Durante una jornada habitual, Carabineros que se encontraban de servicio en el Reloj de Flores de Viña del Mar divisaron a un pato que se encontraba en las inmediaciones del lugar. Al acercarse al ave, las uniformadas se percataron que se encontraba herido, activando los protocolos correspondientes, dando aviso al Servicio Agrícola y Ganadero (SAG), cuyos funcionarios acudieron prontamente al llamado.
El animal fue trasladado por el SAG para realizarle los exámenes médicos necesarios y evaluar su estado de salud, con el fin de brindarle la atención adecuada para su recuperación.