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En 2018, el ingeniero en informática, Rodrigo Vicencio, decidió lanzar Ticmark y dedicarse a prestar servicios tecnológicos para la educación, por medio de productos digitales y la incorporación de automatización con IA, derivando, más tarde, en la entrega de apoyo en equipamiento a usuarios (hardware) y soporte telemático, todas labores que pudo fortalecer a través de Ruta y Kit Digital, cursos de formación y fondo de financiamiento de Sercotec, respectivamente, que apuestan por acortar las brechas de acceso a la digitalización de las micro y pequeñas empresas
“Lo primero que conseguí con Kit Digital fue ganar tiempo de producción”, explica el empresario, y es que antes del fondo y de las capacitaciones para “producir una landing page, hacer una canción o locución, debíamos encargarla y depender de las personas, de su tiempo en producirla. A veces podías estar una semana haciendo las primeras maquetas. Cuantitativamente incrementamos en un 70 u 80% lo que hacíamos antes”, enfatiza.
Vicencio, por medio del programa ($1.200.000.-) invirtió en activos intangibles, entre ellos: un hosting para su empresa y clientes; sistemas operativos que le permiten realizar creaciones con IA; página web con carrito de compra y productos musicales para educación. En activos fijos, la inversión la destinó a la adquisición de una tablet, que facilitó sus procesos en la creación de contenido; un monitor para sus servicios digitales y una streamdeck, caja dinámica para la creación de contenido para streaming.
Avanzar en la digitalización de sus procesos es un factor importante de competitividad para las micro y pequeñas empresas, les permite innovar en su gestión de venta, en su operación y en la relación con sus clientes. No obstante, de acuerdo con la Encuesta EME 7del INE, una de las principales dificultades que presentan estas empresas para acceder a nuevas oportunidades de negocio está relacionada a una insuficiente gestión y formación en tecnologías digitales. “Esto revela una importante necesidad de apoyo para la formación en esta materia, especialmente porque un 75,2% de las microempresas no se ha capacitado en la actividad económica que desempeña y un 57,3% mantiene o ha incrementado el uso de internet en sus negocios”, indica.
Ruta Digital de Sercotec es un programa que busca entregar este tipo de herramientas a las micro y pequeñas empresas, a través de cursos formativos en ventas e inventario; marketing; finanzas y seguridad de la información; gestión y colaboración; ciberseguridad; negocio inteligente; digitalización para las pymes; neuromarketing y delivery; y sustentabilidad en las pymes. Pueden acceder personas naturales o jurídicas con inicio de actividades en primera categoría ante el Servicio de Impuestos Internos.
El Kit Digital, por su parte, es un beneficio concursable que otorga un subsidio de $1,2 millones para concretar las actividades detalladas en un plan de trabajo. Su objetivo es impulsar la digitalización del negocio mediante la compra de herramientas tecnológicas que mejoren la gestión, comercialización e innovación. Está destinado a micro y pequeñas empresas y tiene como requisito haber realizado los cursos de capacitación en línea, disponibles en la plataforma Ruta Digital.
A la pregunta ¿por qué postular a ambas herramientas de Sercotec? Rodrigo Vicencio, desde su estudio ubicado en Quebrada Escobares, en Villa Alemana, responde: “Muchas veces postulamos proyectos con una buena idea y siendo buenos gestores de proyectos, creadores, y de administración ni idea. Aquí es distinto, aquí para poder entrar tenías que formarte primero y no es una formación al uso, es una formación integral en marketing, gestión, posicionamiento y con docentes reconocidos, detrás estaba la Universidad de Chile que respaldaba los contenidos y te mantiene vigente de lo que está pasando en tecnología”.
Ticmark se proyecta este 2026 consolidando sus productos digitales en educación y “ahora buscamos ayudar a emprendedores con sus pequeños negocios, en poder implementar tecnología, en poder tener presencia digital, acompañamos a los que necesitan aprender cómo gestionar un proyecto con alguna herramienta e implementarla”, concluye el empresario.
Los cursos de Ruta Digital se mantienen abiertos, para acceder es necesario registrarse en www.sercotec.cl.
